Términos y condiciones del programa de recompensas de Epson y condiciones

Impresoras de gran formato Series F, G y S

1. PROGRAMA DE RECOMPENSAS DE EPSON

1.1 El programa de recompensas Epson Rewards está diseñado para premiarte por usar productos Epson originales con tus impresoras compatibles de las series F, G y S. Al registrarte en el programa, puedes ganar puntos al comprar y usar tinta o papel Epson en distribuidores autorizados y al registrar tu impresora en los sistemas requeridos por el programa. Los puntos se pueden canjear al adquirir servicios extendidos para tu impresora registrada o para otras impresoras compatibles de las series F, G o S. ¡El programa de recompensas Epson Rewards es un programa emocionante con grandes beneficios!

Recuerda que las impresoras Epson están diseñadas, fabricadas y probadas para usarse únicamente con cartuchos y recargas de tinta Epson, y no con cartuchos nuevos o recargados de otras marcas, ni con otras marcas de tinta ni con sistemas de tinta a granel.

2. INSCRIPCIÓN EN EL PROGRAMA

2.1. Visita el sitio web de Epson Rewards.

2.2. Crea una cuenta de usuario y una contraseña, o introduce tus datos si ya estás suscrito. También debes registrar el número de serie en la página de registro general del producto, así como en el software PORT. Puedes ganar puntos introduciendo los códigos que se encuentran en los paquetes de consumibles o, dependiendo del modelo, con el consumo registrado en el software PORT.

2.3. Para obtener los códigos

a. Busca la etiqueta Epson Rewards en el empaque de la tinta y el papel participantes.

b. Descubre el sello para revelar el código secreto que te permitirá empezar a ganar puntos.

c. Ingresa la información necesaria en la página web

d. ¡Y ya estás ganando puntos con Epson Rewards!

2.4. Ciertos modelos obtienen puntos automáticamente según el consumo mensual de tinta registrado por el sistema PORT y tras la verificación de la compra con un distribuidor autorizado. Todas las impresoras requieren registro en PORT y conexión permanente a la nube.

3. RECOMPENSAS

3.1. Con cada paquete de tinta o consumibles participantes que compres y uses, acumularás valiosos puntos que podrás canjear por descuentos. Los puntos obtenidos en una serie específica se canjearán por descuentos en productos de esa misma serie. Consulta las tablas a continuación para ver cuántos puntos acumulas con cada producto y qué recompensas puedes obtener con tus puntos. Nos reservamos el derecho de añadir o retirar productos participantes en cualquier momento.

* Los descuentos se aplican a El precio sugerido para el consumidor del producto o servicio al momento de canjear los puntos puede variar sin previo aviso. Los productos elegibles pueden cambiar debido a la disponibilidad de inventario, cambios en el mercado o razones comerciales. Epson se reserva el derecho de agregar o eliminar productos elegibles a esta lista en cualquier momento sin previo aviso.

** Los contratos de servicio solo están disponibles para impresoras de las series F, G o S registradas en el Programa de Recompensas durante los primeros 12 meses posteriores a la compra original del producto. También se requiere una cobertura continua bajo el plan Epson Cover Plus (sin caducidad). El contrato de servicio debe adquirirse antes de que expire su período de servicio actual (o el primer año de la garantía limitada original). El número máximo de contratos de servicio que se pueden adquirir para cada impresora varía según el modelo y la región. Un cupón de Cover Plus solo se considerará válido después de que Epson valide la cobertura y asigne un centro de servicio.

El programa Epson Rewards no es aplicable en Estados Unidos ni en Canadá.

4. CANJE DE PUNTOS

4.1. Visita el sitio web de Epson Rewards e introduce tu nombre de usuario y contraseña.

4.2. Consulta tu saldo de puntos y selecciona una recompensa.

4.3. Canjea tus puntos por descuentos en impresoras nuevas o en la ampliación de contratos de servicio.

4.4. Consulta con tu equipo local de Epson dónde canjear tu cupón. Es necesario enviar su cupón a los administradores de Epson para aprobación e instrucciones de dónde redimirlo.

• Argentina, f-seriesrewardsar@ea.epson.com
• Brasil, epsonrewards@epson.com.br
• Colombia, f-seriesrewardsco@ea.epson.com
• México, f-seriesrewardsmx@ea.epson.com
• Ecuador, Centroamérica y Caribe, f-seriesrewardsec@ea.epson.com
• Perú y Sudamérica, f-seriesrewardspe@ea.epson.com

5. TÉRMINOS Y CONDICIONES

5.1. Para inscribirse en el programa de beneficios Epson Rewards y participar para ganar puntos, la impresora calificada de las series F, G o S debe estar registrada en el sitio web de Epson y en el sistema en la nube PORT. Cada cuenta empresarial permite registrar varias impresoras de la misma serie. Si una empresa tiene más de una serie (F, G o S), es posible que deba abrir cuentas empresariales separadas para cada una de las series.

5.2. INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE CÓMO EPSON SE COMUNICARÁ CON LOS PARTICIPANTES: Al registrarse para participar en el programa de beneficios, cada participante deberá proporcionarnos su dirección de correo electrónico. Epson la utilizará para comunicar sobre asuntos transaccionales esenciales para la ejecución del programa (por ejemplo, para confirmar los puntos ganados o canjeados). Además, siempre que el participante haya dado su consentimiento expreso y voluntario durante el registro, EPSON también podrá enviarles mensajes de marketing y promocionales sobre Epson. El participante puede revocar su consentimiento para recibir mensajes de marketing y promocionales de Epson en cualquier momento a través del enlace "cancelar suscripción" que se incluye en el correo electrónico o enviando un correo electrónico a Epson a las direcciones que se indican a continuación, indicándonos que ha optado por no recibir dichos mensajes. El asunto del correo electrónico debe contener "Solicitud para dejar de recibir mensajes de marketing". Optar por no recibir mensajes de marketing no afectará la inscripción en el programa ni la recepción de mensajes transaccionales relacionados con su participación, que son obligatorios para el cumplimiento de estos términos. Las direcciones de correo electrónico de contacto por región son:

• Argentina, f-seriesrewardsar@ea.epson.com
• Argentina, f-seriesrewardsar@ea.epson.com
• Brasil, epsonrewards@epson.com.br
• Colombia, f-seriesrewardsco@ea.epson.com
• México, f-seriesrewardsmx@ea.epson.com
• Ecuador, Centroamérica y Caribe, f-seriesrewardsec@ea.epson.com
• Perú y Sudamérica, f-seriesrewardspe@ea.epson.com

5.3. Salvo lo indicado en el siguiente párrafo, Epson se reserva el derecho de modificar, o cancelar total o parcialmente el programa de beneficios Epson Rewards en cualquier momento, previa notificación a los participantes. Esto puede incluir la reducción del número de puntos canjeables en compras o el aumento del número de puntos necesarios para obtener descuentos en productos y servicios. Asimismo, Epson podrá eliminar, limitar o investigar a un participante, o cancelar los puntos no canjeados, si existe sospecha de fraude en la compra o el uso de productos Epson, abuso del programa de beneficios o incumplimiento de sus términos. Algunos ejemplos de acciones fraudulentas son el intercambio de productos adquiridos con descuento, el intercambio de códigos Epson Rewards y el intercambio de puntos entre clientes.

5.4. Si Epson detecta que no se están cumpliendo los términos de este Reglamento tal como se establecen anteriormente o sospecha de actividad fraudulenta, se inicia el siguiente proceso de notificación:

5.4.1. Paso 1: Un representante de ventas de Epson se pondrá en contacto con el participante por correo electrónico o por teléfono para solicitarle que realice los ajustes necesarios y cumpla con los términos del programa.

5.4.2. Paso 2: Si la infracción no se subsana en un plazo de 24 horas, Epson enviará una notificación formal de incumplimiento al Participante.

5.4.3. Si el participante no subsana la infracción dentro de las 24 horas siguientes a la notificación formal de incumplimiento mencionada anteriormente, será suspendido del Programa por un período de 30 días.

5.5. Si el cliente es reincidente en las infracciones de este Reglamento, podrá ser suspendido como participante definitivo del Programa y podrá perder el saldo total de puntos acumulados en el Programa.

5.6. Los puntos son válidos por un período de 18 meses después del registro y caducarán el último día del decimoctavo mes siguiente al del registro. Por ejemplo, si compra tintas participantes, las registra/usa el 20 de abril de un año dado, estos puntos serán válidos hasta el 31 de octubre año siguiente.

5.7. El canje de puntos por una nueva impresora compatible está sujeto a la disponibilidad de los dispositivos. Epson no puede garantizar la disponibilidad inmediata de los productos.

5.8. Los puntos solo pueden ser canjeados por el propietario de la impresora. Todos los puntos están vinculados exclusivamente a una impresora específica y al número de serie registrado en el Programa, y solo pueden utilizarse para obtener descuentos en productos y servicios de la misma serie. Los puntos no son transferibles.

5.9. Los puntos no se pueden canjear por dinero en efectivo ni por ningún otro equivalente monetario bajo ninguna circunstancia. Los puntos solo se pueden canjear por descuentos en productos y servicios específicamente descritos en este documento resumen y en los términos del programa.

5.10. Puntos y recompensas adquiridos a través de Epson El programa de recompensas no se puede combinar con ninguna otra oferta promocional al comprar un producto Epson.

5.11. Los impuestos o aranceles que se deban abonar por la compra de un producto o servicio nuevo específico mediante el uso de puntos son responsabilidad exclusiva del participante del programa.

5.12. Los puntos se canjean por descuentos en determinados productos o servicios. Los descuentos se aplican al precio del producto o servicio Epson sugerido al consumidor en el momento del canje de puntos. El precio sugerido al consumidor puede variar sin previo aviso.

5.13. Epson se reserva el derecho de reducir o deducir los puntos del participante en caso de reembolsos o créditos por productos canjeados con dichos puntos. Epson podrá solicitar la instalación de software específico en cada impresora participante para supervisar o validar el consumo de consumibles.

5.14. Si su cuenta se cancela o el programa se suspende por cualquier motivo, se cancelará el acceso al programa y se perderán todos los puntos que aún no se hayan canjeado. Además, los puntos se cancelarán en su fecha de vencimiento o en caso de incumplimiento de estos términos.

5.15. El programa y/o sus recompensas no serán válidos donde estén prohibidos o restringidos por ley.

5.16. Puede cancelar su suscripción al programa en cualquier momento al informar a Epson por correo electrónico a:

• Argentina, f-seriesrewardsar@ea.epson.com
• Brasil, epsonrewards@epson.com.br
• Colombia, f-seriesrewardsco@ea.epson.com
• México, f-seriesrewardsmx@ea.epson.com
• Ecuador, Centroamérica y Caribe, f-seriesrewardsec@ea.epson.com
• Perú y Sudamérica, f-seriesrewardspe@ea.epson.com

5.17. Epson se reserva el derecho de cancelar o modificar el Programa de Beneficios, incluyendo el derecho a modificar el procedimiento y los requisitos para el canje de puntos, en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial que afecte a los puntos acumulados o a las reglas de canje se notificará a los participantes con al menos 30 días de antelación mediante el correo electrónico registrado o un aviso publicado en su cuenta www.epsonrewards.com.

5.18. Los Términos y Condiciones se aplican exclusivamente a los Participantes que residan únicamente en los siguientes países: Argentina, Aruba, Antigua y Barbuda, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Bolivia, Brasil, Islas Vírgenes Británicas, Islas Caimán, Chile, Colombia, Costa Rica, Curazao, Dominica, Ecuador, El Salvador, Granada, Guatemala, Guyana, Honduras, Jamaica, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Santa Lucía, Sint Maarten, San Cristóbal y Nieves, San Vicente, Surinam, Trinidad y Tobago, Islas Turcas y Caicos, Uruguay y Venezuela. Este programa no se aplica a los Estados Unidos de América ni a Canadá.

6. ELIMINACIÓN DE DATOS; MÁXIMA RESPONSABILIDAD DE EPSON

6.1. Ni Epson ni sus filiales serán responsables de ninguna pérdida, inconveniente o daño, incluidos los daños directos, especiales, incidentales o consecuenciales, incluidos (pero no limitados a) los daños indirectos, la pérdida de beneficios, la pérdida de ingresos, la pérdida de oportunidad, la pérdida de productividad, la pérdida de posibilidades, la pérdida de ventas, la pérdida de uso, la interrupción del negocio, el costo de reemplazo de equipos, el tiempo de inactividad, las reclamaciones de terceros (incluidas las de los clientes) o los daños a la propiedad, que resulten del uso o la imposibilidad de usar los productos Epson, ya sea por incumplimiento de garantía, contrato o cualquier otra teoría legal. Algunas competencias no permiten límites a las garantías ni a las interrupciones en ciertas transacciones. En tales casos, los límites establecidos en este párrafo y en el párrafo anterior podrían no aplicarse.

7. DISPUTAS, ARBITRAJE, LEYES VIGENTES

7.1. Los participantes y Epson acuerdan que cualquier disputa o solicitud que surja de, o esté relacionada con, los productos o servicios de Epson o este acuerdo, se resolverá mediante arbitraje individual, no colectivo ni representativo, y no ante un tribunal. El arbitraje se regirá por las reglas de JAMS vigentes al momento de su presentación, excluyendo cualquier regla que permita el arbitraje colectivo o representativo, según lo estipulado en este acuerdo. El árbitro, y no ningún tribunal u organismo federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o capacitación, incluyendo, sin limitación, cualquier reclamo de que la totalidad o parte del acuerdo sea nulo. Las reglas de JAMS están disponibles en https://www.jamsadr.com/about/ o llamando al +1-949-224-1810 (desde fuera de los Estados Unidos) o al 1-800-352-5267 (desde dentro de los Estados Unidos). Un árbitro neutral único resolverá las disputas, y ambas partes tendrán una oportunidad razonable de participar en la selección del árbitro. El árbitro está obligado a cumplir con los términos de este acuerdo.

7.2. Notificación y pasos previos al arbitraje. Antes de presentar una solicitud de arbitraje, el participante acepta intentar, durante sesenta (60) días, resolver cualquier disputa de manera informal comunicándose con nosotros a través de customer.inquires@ea.epson.com. Incluya su nombre, dirección e información de contacto, los hechos que originan la disputa y la compensación solicitada. Usted se compromete a actuar de buena fe para resolver la disputa, pero si el participante y Epson no llegan a un acuerdo dentro de los sesenta (60) días, se podrá iniciar un arbitraje.

7.3. Opción de exclusión. El participante puede optar por no participar (excluirse) en los procedimientos de arbitraje individual, vinculante, final y de repudiación especificados en este acuerdo enviando una carta escrita a Epson America, Inc., ATTN: Departamento Legal, 3131 Katella Avenue Los Alamitos, CA 90720, dentro de los treinta (30) días posteriores a la compra de sus productos y/o servicios Epson, en la que especifique ( i ) su nombre, (ii) su dirección postal y (iii) su solicitud de ser excluido del proceso de arbitraje individual, vinculante, final y de repudiación de acciones colectivas y representativas especificadas en esta Sección B. En caso de que el Usuario no participe de conformidad con el procedimiento establecido anteriormente, todas las demás condiciones continuarán aplicándose, incluido el requisito de proporcionar notificación de disputa.

7.4. En el arbitraje no hay jurado ni juez, y los motivos de recurrencia son limitados; sin embargo, el árbitro tiene la facultad de otorgar cualquier reparación que estaría disponible en un tribunal, incluyendo medidas cautelares o acciones declarativas. La sentencia arbitral sobre la indemnización puede presentarse ante cualquier tribunal competente.

7.5. No obstante lo anterior, el participante puede presentar una demanda individual en un tribunal de menor cuantía de su estado o municipio si la acción es de la jurisdicción de dicho tribunal y está pendiente únicamente en ese tribunal.

7.6. No obstante lo anterior, ambas partes también acordamos que tanto los participantes o nosotros podemos emprender acciones legales para prohibir la infracción u otro uso indebido de los derechos de propiedad intelectual.

7.7. Cualquier acción debe presentarse dentro de un (1) año a partir del vencimiento o terminación del Plan.

7.8. Si alguna disposición de esta Sección 7 resulta inaplicable, dicha disposición se eliminará, permaneciendo el resto del acuerdo en pleno vigor. El precedente no se aplicará a la prohibición de acciones colectivas o representativas. Esto significa que si la Sección 7.9 (que se detalla a continuación) resulta inaplicable, toda la Sección 7 (y solo la Sección 7) será nula y sin efecto.

7.9. El Participante y Epson acuerdan que cualquier audiencia de resolución de disputas se llevará a cabo únicamente de forma individual y no en una acción colectiva, consolidada o representativa.

7.10. Esta Sección (7) se rige por la Ley Federal de Arbitraje.

8. DISPOSICIÓN TRANSITORIA

8.1. Regla de puntos heredados: Los puntos obtenidos por el participante hasta el 30 de junio de 2026 conservarán su fecha de vencimiento original, tal como se estableció en la versión anterior de este Reglamento. Específicamente, dichos puntos seguirán siendo válidos y vencerán el 31 de diciembre del año calendario siguiente a su registro.

8.2. Nueva regla de puntos: Todos los puntos obtenidos a partir del 1 de julio de 2026 tendrán una validez de 18 meses tras su registro y caducarán el último día del decimoctavo mes siguiente al del registro. Por ejemplo, si compra tintas participantes y las registra el 20 de abril de un año dado, estos puntos canjeados serán válidos hasta el 31 de octubre del año siguiente.

9. OTRAS DISPOSICIONES

9.1. Leyes aplicables: Salvo en el caso de disputas sujetas a arbitraje de conformidad con los términos de la Sección 7, el Participante y Epson acuerdan que se aplicará la ley del Estado o País en el que usted reside.

9.2. Jurisdicción: Excepto para las disputas sujetas a arbitraje según los términos de la Sección B, en el caso de una disputa en la que el participante y Epson acepten las leyes de su jurisdicción en su estado de origen si el participante no reside en un estado, entonces se aplicarán las leyes de la jurisdicción del Condado de Los Ángeles, California.

Reglamento del Programa VIP:

1. EL PROGRAMA VIP DE RECOMPENSAS DE EPSON

1.1. El programa VIP ofrece descuentos en la compra de tintas originales para las impresoras Epson de las series F, G y S. Los descuentos varían según el consumo mensual promedio de tinta del cliente y el registro correcto de dicho consumo en la aplicación PORT de la plataforma.

2. INSCRIPCIÓN AL PROGRAMA

2.1. Para acceder a los beneficios del programa VIP, el cliente debe estar debidamente registrado en el programa Epson Rewards y en la aplicación PORT. Los participantes deben adquirir productos Epson originales y consumir el volumen mínimo de tinta requerido para cada categoría del programa. La conexión PORT a la red debe ser continua para registrar el consumo de tinta. Epson no registrará el consumo de tinta si la impresora está desconectada.

3. CATEGORIZACIÓN, CRITERIOS Y DESCUENTO

3.1. La validación se realiza según el registro en el sitio web de Epson Rewards https://www.rewards.com y la aplicación PORT. Cuando el participante alcance el volumen de tinta requerido, el cliente será incluido en una de las siguientes categorías, considerando el consumo mínimo de tinta y en los 6 meses del semestre anterior. Los períodos son de enero a junio y de julio a diciembre.

3.2. Los clientes se someterán a una revalidación al finalizar cada semestre, en la que podrán ascender o descender de categoría. Los meses de revisión son enero y julio, y corresponden al período de los seis meses anteriores.

3.3. No habrá cambios de categoría durante el período ya aprobado; cualquier cambio se producirá únicamente en los períodos descritos anteriormente.

3.4. Los cambios en el valor de los puntos siempre deben implementarse dentro del plazo de 1 mes después de modificar el período VIP.

3.5. Hasta que se realice la actualización, se mantendrán los descuentos del trimestre anterior.

3.6. Los nuevos clientes pueden unirse al programa en cualquier momento, pero deben cumplir con los criterios del punto 2 y pasar por las revalidaciones descritas en el punto 3.

3.7. El descuento mencionado anteriormente está vinculado al comprobante de compra enviado por el canal de socios de Epson.

3.8. Las cantidades y los periodos de cálculo pueden cambiar sin previo aviso.

3.9. La aplicación del descuento del Programa VIP se realizará únicamente al canal que vendió el equipo al cliente, previa presentación del comprobante de venta.

4. CUMPLIMIENTO DE ESTE REGLAMENTO

4.1. Epson podrá realizar visitas físicas aleatorias, con un preaviso de 48 horas al cliente, para comprobar el consumo de tinta Epson.

4.2. Epson dispone de herramientas para medir y controlar el consumo de tinta de las impresoras. Es posible que Epson requiera la instalación de esta herramienta para validar el consumo real de las impresoras.

4.3. Los clientes que participan en el programa VIP no pueden vender, donar ni subvencionar a otros clientes con las tintas que hayan comprado con descuento.

4.4. Los participantes que formen grupos para comprar consumibles bajo una misma cuenta no podrán acceder ni avanzar de nivel en el Programa VIP.

4.5. No está permitido comprar ni vender códigos de Epson Rewards.

4.6. Si Epson detecta que no se están cumpliendo los términos de este Reglamento tal como se establecen anteriormente, o sospecha de actividad fraudulenta, se inicia el siguiente proceso de notificación:

a. Paso 1: Un representante de ventas de Epson se pondrá en contacto con el participante por correo electrónico o por teléfono para solicitar ajustes y el cumplimiento de la normativa según los términos mencionados anteriormente.

b. Paso 2: Si la infracción no se subsana en un plazo de 24 horas desde el contacto inicial, Epson enviará una notificación formal al participante.

c. Si el participante no subsana la infracción en un plazo de 24 horas tras la notificación formal de incumplimiento mencionada anteriormente, será suspendido del Programa por un período de 30 días.

d. Si el cliente es reincidente en las infracciones de este Reglamento, podrá ser suspendido como Participante Definitivo del Programa y podrá perder el saldo total de puntos acumulados en el Programa.

5. CONDICIONES GENERALES

5.1. En caso de falsificación, fraude, devolución de productos o cancelación de ventas realizadas, los propietarios o responsables de las reventas habrán cancelado automáticamente todos los beneficios obtenidos en cualquiera de las hipótesis aquí descritas.

5.2. Epson se reserva el derecho de invalidar los beneficios acumulados indebidamente por los clientes en caso de fallos o averías en el sistema o equipo del programa.

5.3. Epson se reserva el derecho de cancelar el Programa VIP en cualquier momento, previo aviso. Se confirma que Epson no realizará reembolsos.

5.4. Este Reglamento podrá ser sustituido o modificado en cualquier momento a la entera y exclusiva discreción de Epson.

5.5. Los puntos solo pueden ser canjeados por el propietario de la impresora. Todos los puntos están vinculados exclusivamente a la impresora específica y al número de serie registrado en el programa. Los puntos no son transferibles.

5.6. Los puntos no se pueden canjear por dinero en efectivo ni por ningún otro equivalente monetario bajo ninguna circunstancia. Los puntos solo se pueden canjear por descuentos en productos y servicios específicamente descritos en este documento resumen y programa. términos;

5.7. Los puntos y recompensas obtenidos a través del programa Epson Rewards no se pueden combinar con ninguna otra oferta promocional al comprar un producto Epson;

5.8. Los impuestos o aranceles derivados de la compra de un producto o servicio nuevo específico mediante el uso de puntos son responsabilidad exclusiva del participante del programa;

5.9. Los puntos se canjean por descuentos en determinados productos o servicios. Los descuentos se aplican al precio del producto o servicio Epson sugerido al consumidor en el momento del canje de puntos. El precio sugerido al consumidor puede cambiar periódicamente sin previo aviso y está sujeto a la disponibilidad del producto que califica.

5.10. Si su cuenta se cancela o se da de baja, o si el programa se cancela por cualquier motivo, se cancelará el acceso al programa y se perderán todos los puntos que aún no se hayan canjeado. Además, los puntos se cancelarán en la fecha de vencimiento de los mismos o por cualquier incumplimiento de estos términos.

5.11. El programa y/o sus recompensas no serán válidos donde estén prohibidos o restringidos por ley;

5.12. Puede cancelar su inscripción al programa en cualquier momento poniéndose en contacto con Epson por correo electrónico de la siguiente manera:

• Argentina, f-seriesrewardsar@ea.epson.com
• Brasil, epsonrewards@epson.com.br
• Colombia, f-seriesrewardsco@ea.epson.com
• Ecuador, f-seriesrewardsec@ea.epson.com
• México, f-seriesrewardsmx@ea.epson.com
• Perú, f-seriesrewardspe@ea.epson.com

5.13. Epson se reserva el derecho de cancelar o modificar el Programa de Beneficios, incluyendo el derecho a modificar el procedimiento y los requisitos para el canje de puntos, en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial que afecte a los puntos acumulados o a las reglas de canje se notificará a los participantes con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico registrado o mediante un aviso publicado en epsonrewards.com.

5.14. Los términos y condiciones se aplican únicamente en los siguientes países: Argentina, Aruba, Antigua y Barbuda, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Bolivia, Brasil, Islas Vírgenes Británicas, Islas Caimán, Chile, Colombia, Costa Rica, Curazao, Dominica, Ecuador, El Salvador, Granada, Guatemala, Guyana, Honduras, Jamaica, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Santa Lucía, Sint Maarten, San Cristóbal y Nieves, San Vicente, Surinam, Trinidad y Tobago, Islas Turcas y Caicos, Uruguay y Venezuela.

6. ELIMINACIÓN DE DATOS; RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE EPSON

6.1. Ni Epson ni sus filiales serán responsables de ninguna pérdida, inconveniente o daño, incluidos los daños directos, especiales, incidentales o consecuenciales, incluidos (pero no limitados a) los daños indirectos, la pérdida de beneficios, la pérdida de ingresos, la pérdida de oportunidad, la pérdida de productividad, la pérdida de posibilidades, la pérdida de ventas, la pérdida de uso, la interrupción del negocio, el costo de reemplazo de equipos, el tiempo de inactividad, las reclamaciones de terceros, incluidas las de los clientes, o los daños a la propiedad, que resulten del uso o la imposibilidad de usar los productos Epson, ya sea por incumplimiento de garantía, contrato o cualquier otra teoría legal. Algunas competencias no permiten límites a las garantías ni interrupciones en ciertas transacciones. En tales casos, los límites establecidos en este párrafo y en el párrafo anterior podrían no aplicarse.

7. DISPUTAS, ARBITRAJE, LEYES VIGENTES

7.1. El participante y Epson acuerdan que cualquier disputa o solicitud que surja de, o esté relacionada con, los productos o servicios de Epson o este acuerdo, se resolverá mediante arbitraje individual, no colectivo ni representativo, y no ante un tribunal. El arbitraje se regirá por las reglas de JAMS vigentes al momento de su presentación, excluyendo cualquier regla que permita el arbitraje colectivo o representativo, según lo estipulado en este acuerdo. El árbitro, y no ningún tribunal u organismo federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o capacitación, incluyendo, sin limitación, cualquier reclamo de que la totalidad o parte del acuerdo sea nulo. Las reglas de JAMS están disponibles en https://www.jamsadr.com/about/ o llamando al +1-949-224-1810 (desde fuera de los Estados Unidos) o al 1-800-352-5267 (desde dentro de los Estados Unidos). Un árbitro neutral único resolverá las disputas, y ambas partes tendrán una oportunidad razonable de participar en la selección del árbitro. El árbitro está obligado a cumplir con los términos de este acuerdo.

7.2. Notificación y Pasos Previos al Arbitraje. Antes de presentar una solicitud de arbitraje, usted acepta intentar, durante sesenta (60) días, resolver cualquier disputa de manera informal comunicándose con nosotros a través de customer.inquires@ea.epson.com . Incluya su nombre, dirección e información de contacto, los hechos que originan la disputa y la compensación solicitada. Usted se compromete a actuar de buena fe para resolver la disputa, pero si usted y Epson no llegan a un acuerdo dentro de los sesenta (60) días, podrá iniciar un arbitraje.

7.3. No Participación. El participante puede optar por no participar (excluirse) en los procedimientos de arbitraje individual, vinculante, final y de repudiación especificados en este acuerdo enviando una carta escrita a Epson America, Inc., ATTN: Departamento Legal, 3131 Katella Avenue Los Alamitos, CA 90720, dentro de los treinta (30) días posteriores a la compra de sus productos y/o servicios Epson, en la que especifique ( i ) su nombre, (ii) su dirección postal y (iii) su solicitud de ser excluido del proceso de arbitraje individual, vinculante, final y de repudiación de acciones colectivas y representativas especificadas en esta Sección B. En caso de que el Usuario no participe de conformidad con el procedimiento establecido anteriormente, todas las demás condiciones continuarán aplicándose, incluido el requisito de proporcionar notificación de disputa.

7.4. En el arbitraje no hay jurado ni juez, y los motivos de recurrencia son limitados; sin embargo, el árbitro tiene la facultad de otorgar cualquier reparación que estaría disponible en un tribunal, incluyendo medidas cautelares o acciones declarativas. La sentencia arbitral sobre la indemnización puede presentarse ante cualquier tribunal competente.

7.5. No obstante lo anterior, el participante puede presentar una demanda individual ante un tribunal de menor cuantía en su estado o municipio si la acción es de la jurisdicción de dicho tribunal y está pendiente únicamente en ese tribunal.

7.6. No obstante lo anterior, ambas partes acordamos que el participante o nosotros podemos emprender acciones legales ante los tribunales para prohibir la infracción u otro uso indebido de los derechos de propiedad intelectual;

7.7. Cualquier acción debe presentarse dentro de un (1) año a partir del vencimiento o terminación del Plan, a menos que un período más largo sea obligatorio según la ley local.

7.8. Si alguna disposición de esta Sección 7 es inaplicable, dicha disposición se eliminará y el resto del acuerdo permanecerá en pleno vigor. El precedente no se aplicará a la prohibición de acciones colectivas, consolidadas o representativas. Esto significa que si la Sección 7.9 (a continuación) es inaplicable, toda la Sección 7 (pero solo la Sección 7) será nula y sin efecto;

7.9. El participante y Epson acuerdan que cualquier audiencia de resolución de disputas se llevará a cabo únicamente de forma individual y no mediante demandas colectivas, consolidadas o representativas.

7.10. Esta Sección (7) se rige por la Ley Federal de Arbitraje.

8. OTRAS DISPOSICIONES

8.1. Leyes aplicables: Salvo en el caso de disputas sujetas a arbitraje de conformidad con los términos de la Sección 7, el Participante y Epson acuerdan que la ley del lugar donde el participante reside será la que rija.

8.2. Jurisdicción: Excepto para las disputas sujetas a arbitraje según los términos de la Sección B, en el caso de una disputa en la que el participante y Epson acepten las leyes de su jurisdicción en su estado de origen si el participante no reside en un estado, entonces se aplicarán las leyes de la jurisdicción del Condado de Los Ángeles, California.