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Soporte
Soporte de ProductosHerramientas y Recursos
Nos apasiona la sustentabilidad y el papel que desempeñamos en la salud de nuestro medio ambiente global. Nuestro compromiso comenzó hace casi 80 años y se fortalece cada día.
Nuestra filosofía de desarrollar tecnologías eficientes, compactas y precisas o Sho-Sho-Sei; como se le conoce en Japón, se ha infundido en todos los productos Epson desde el principio. Diseñar para un bajo consumo de energía, minimizar los desechos, ocupar poco espacio, alta confiabilidad y un mínimo de piezas móviles da como resultado soluciones sobresalientes para nuestros clientes. Y también apoya nuestra Visión Ambiental 2050.
EcoTank Impresoras sin cartuchos
Con más de 60 millones vendidas en todo el mundo1, nuestras impresoras sin cartuchos EcoTank, con tanques de tinta mas grandes y recargables, ya han ayudado a reducir millones de libras de plástico de los vertederos2.
Proyectores 3LCD
Liderando el mercado mundial, los proyectores Epson ofrecen funciones innovadoras como el modo ECO, que puede reducir el consumo de energía hasta en un 29%. Además, los modelos con fuentes de luz láser de larga duración reducen la necesidad de mantenimiento.
Gestionamos nuestro negocio teniendo en cuenta un circuito cerrado de recursos y una economía circular. Desde los materiales que utilizamos hasta la fabricación y distribución, buscamos constantemente alargar los ciclos de vida de los productos mediante la reparación, la restauración, el reciclaje y la reutilización.
Reparación
- Piezas reemplazables por el usuario para muchos productos
- Se ofrecen planes de servicio extendido además de la garantía
- Amplia red de Centros de Servicio Locales
Restauración
- Más de 100.000 productos renovados en los EE. UU. anualmente
- Calidad certificada por Epson
- Servicio y soporte directo de Epson
Reciclaje
- Reducción de la carga medioambiental a través del reciclaje de hardware al final de su vida útil
- Nuestro programa de administración de productos permite a los clientes devolver los productos Epson usados para su reciclaje.
Reutilización
- Las inversiones en tecnología de Fibra Seca facilitan el reciclaje de papel con poca agua para crear papel, empaques, mascarillas y más
- Nuestro producto PaperLab es el primer sistema en el mundo para la fabricación de papel de oficina con proceso seco5
Aprovechando nuestro impulso, en marzo de 2021 revisamos nuestra Visión Ambiental 2050, indicando los ambiciosos objetivos por los que estamos trabajando. Además de desarrollar soluciones ambientales que cierran el ciclo de los recursos y promueven la descarbonización, seguimos aumentando nuestro compromiso con objetivos y acciones específicos que respaldan los esfuerzos globales para lograr la sostenibilidad.
Para 2024
Utilizar energía renovable como fuente de electricidad en todas las instalaciones calificadas de Epson.
Para 2030
Reducir las emisiones totales de GEI alineadas con el escenario SBTi de calentamiento global de 1.5°C.
Para 2050
Convertirse en carbono negativo y libre de recursos subterráneos no renovables.
Epson, signatario del Pacto Mundial de las Naciones Unidas desde 2004, está comprometido con más de 150 iniciativas alineadas con las 17 de las Naciones Unidas’ Objetivos de Desarrollo Sostenible para el medio ambiente, nuestras comunidades y la sociedad en general. Casi 80.000 empleados de Epson en todo el mundo se unen para apoyar la sostenibilidad y la salud de nuestro medio ambiente global.
En Epson, nuestra tecnología está impulsada por nuestro compromiso con la sociedad y el medio ambiente. Nos enfocamos en lo esencial y descartamos lo innecesario para crear mayor valor. Con esta filosofía como eje central, Epson se ha esforzado siempre por cubrir las necesidades del desarrollo sustentable y continuará haciéndolo.
1 Impresoras EcoTank a nivel mundial 2011 - 6/2021.
2 Basado en las ventas de productos y botellas de tinta de reemplazo en América del Norte de 2015 a junio de 2021.
3 Según los cálculos de Epson, el ahorro de tiempo de la inyección de tinta empresarial de Epson se calcula en comparación con el "tiempo de impresión/copiado" más bajo promedio de los dispositivos láser comerciales ("desde el trabajo anterior", "desde el estado Listo" o "desde el estado de suspensión") según lo informado por ENERGY STAR, sumado al tiempo que se tarda en imprimir a máxima velocidad las páginas restantes en un trabajo de impresión de oficina de tamaño medio y multiplicado por el número medio de trabajos de impresión al año, según Keypoint Intelligence. Modelos de impresoras láser identificados mediante IDC, Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker, envíos del tercer trimestre de 2016 al segundo trimestre de 2020, publicado en el segundo trimestre de 2020.
4 En comparación con impresoras multifuncionales a color con funciones similares y velocidades de 45 ppm o más según los datos disponibles de la industria a diciembre de 2020. El ahorro de energía real variará según el uso.
5 PaperLab es el primer sistema de fabricación de papel de oficina de proceso seco, según una investigación de Epson realizada en noviembre de 2016.
6 Excluye algunos sitios de venta que ocupan propiedades alquiladas donde no se puede determinar la cantidad de electricidad consumida.
* Todas las imágenes proyectadas son simuladas.