DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE INFORMACIÓN

Fecha de vigencia: 29 de octubre de 2020

1. INTRODUCCIÓN Y RESUMEN

EPSON de México, S.A. de C.V.
Boulevard Manuel Ávila Camacho No. 389,
Conjunto Legaría, Edificio 1 Col. Irrigación,
C.P. 11500 México, D. F.
México

Esta Declaración de Privacidad describe cómo EPSON de México, S.A. de C.V. (“EPSON”) recopila, usa y comparte información sobre usted y se aplica a su uso de Epson Cloud Solution PORT (“ECSP”) y todas las funciones, contenido y otros servicios que EPSON posee, controla y pone a disposición a través de ECSP o software, incluido el Agente de recopilación de datos (el "Servicio"). Esta Declaración de privacidad no se aplica a las actividades de recopilación de datos de EPSON fuera del Servicio (a menos que se indique lo contrario a continuación o en el momento de la recopilación).

Usted acepta los Términos de uso de ECSP de EPSON y, al hacerlo, acepta las prácticas de recopilación, uso y divulgación de EPSON, y otras actividades, como se describe en la documentación aplicable y en esta Declaración de privacidad. Si no está de acuerdo y no da su consentimiento, deje de usar el Servicio y / o el software, según corresponda.

Esta Declaración de privacidad está destinada a aplicarse a la recopilación y procesamiento de datos personales de clientes e individuos en los Estados Unidos. No se aplica a los sitios web administrados u operados por otras entidades de Epson o sitios web en otros países operados por otras entidades de Epson, incluida la Unión Europea. Si Epson recibe y tiene conocimiento de cualquier dato personal de un cliente o individuo en la Unión Europea, dicha información no será procesada ni retenida por Epson.

2. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

A. Información que nos proporciona.

EPSON recopila la información que usted proporciona directamente a EPSON a través del Servicio. Por ejemplo, EPSON recopila información cuando utiliza el Servicio, crea una cuenta, se suscribe a las notificaciones de EPSON o se comunica con EPSON a través del Servicio.

La información que recopila EPSON puede incluir datos personales. "Datos personales" es información (ya sea sola o en combinación) que pertenece a una persona identificada o identificable. EPSON puede recopilar los siguientes datos personales: nombre y apellido, dirección de correo electrónico y nombre comercial (si corresponde).

Puede optar por enviar voluntariamente otra información a EPSON a través del Servicio, incluidos los Datos personales, pero usted es el único responsable de dichos Datos personales en los casos en que EPSON no haya recopilado dicha información o no haya solicitado que envíe dicha información a EPSON.

Los Datos personales una vez “desidentificados” no estarán sujetos a esta Declaración de privacidad y EPSON y sus Proveedores de servicios (definidos a continuación) pueden tratarlos como Datos no personales y utilizarlos sin obligación para con usted, excepto según lo prohíba la ley aplicable.

B. Información que EPSON recopila automáticamente.

EPSON y sus Proveedores de servicios pueden recopilar automáticamente cierta información sobre usted cuando accede o utiliza el Servicio ("Información de uso"). La información de uso puede incluir su dirección IP, identificador de dispositivo, ID de anuncio, tipo de navegador; características del sistema operativo, datos relacionados con el hardware conectado a la red (por ejemplo, computadora o dispositivo móvil) e información sobre su uso del Servicio, como la hora y la duración de su visita y cómo llegó al Servicio. Excepto en la medida requerida por la ley aplicable, EPSON no considera la Información de uso como Datos personales. Sin embargo, la información de uso puede combinarse con sus datos personales. En la medida en que EPSON combine la Información de uso con sus Datos personales, EPSON tratará la información combinada como Datos personales según esta Declaración de privacidad.

Los métodos que EPSON y sus proveedores de servicios pueden utilizar para recopilar información de uso para los proveedores de servicios incluyen:

Agente de recopilación de datos: EPSON recopila cierta información de la impresora a través del Agente de recopilación de datos (“DCA”). El DCA debe descargarse a una PC que esté conectada a la misma red que la impresora EPSON y con acceso a Internet, o los servicios remotos de Epson deben activarse desde la página web del dispositivo para dispositivos equipados con la capacidad integrada de servicios remotos de Epson, para el monitoreo del dispositivo . El uso del DCA está sujeto a los términos de la licencia del Contrato de licencia de usuario final que acompaña al DCA. El DCA detectará el volumen de tinta del cartucho EPSON que está insertado en su impresora EPSON, entre otra información sobre el uso de su impresora EPSON, como cantidades de impresión, consumo / capacidad de tinta y caja de mantenimiento, números de serie y otra información de productos Epson. y / o datos relacionados con el rendimiento de la máquina, como la configuración del dispositivo, las alertas del dispositivo, el historial de errores, y enviará esa información a ECSP a través de su conexión a Internet. Usted es totalmente responsable de mantener su conexión a Internet para que el DCA continúe recopilando esta información. Los técnicos utilizarán esta información para solucionar problemas del dispositivo; y por los administradores para su uso, y por el personal comercial para la investigación y el desarrollo de servicios y mejoras de productos.
Información de registro: EPSON recopila información sobre su uso del Servicio, como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia / salida, sistema operativo, marcas de fecha / hora y datos relacionados, y la almacena en archivos de registro.
Información recopilada durante un inicio de sesión: EPSON puede utilizar el ID de sesión que le facilita la navegación por el Servicio y vence cuando cierra su navegador. ECSP utiliza "almacenamiento local" y "almacenamiento de sesión" para mantener la información relacionada con la interfaz de usuario, como el idioma, la cantidad de elementos que se mostrarán en una página y la información de la cuenta, como el usuario de inicio de sesión, las funciones disponibles, el rango visible para una experiencia de navegador consistente.

C. Información de otras fuentes

EPSON también puede obtener información sobre usted de otras fuentes y combinarla con la información que EPSON recopila sobre usted. En la medida en que EPSON combine dicha información de terceros con los Datos personales que EPSON recopile directamente de usted en el Servicio, EPSON tratará la información combinada como Datos personales según esta Declaración de privacidad. EPSON no es responsable de la exactitud de la información proporcionada por terceros o prácticas de terceros.

3. USO DE INFORMACIÓN

EPSON puede procesar sus datos personales para los siguientes propósitos principales:

Facilitar, administrar, personalizar y mejorar el Servicio o la experiencia en línea a través del Servicio;
Realizar transacciones con usted, responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes, brindar servicio al cliente, enviarle avisos informativos y comunicarse con usted si EPSON necesita obtener o proporcionar información adicional; y
Prevenir y abordar el fraude, el incumplimiento de políticas o términos y amenazas o daños.
Además, EPSON puede procesar sus datos personales para los siguientes fines secundarios:
Realizar investigaciones y análisis, incluidos grupos focales y encuestas; y
Enviarle publicidad, marketing o información comercial.

Si no está de acuerdo con el procesamiento de sus datos personales para fines secundarios, comuníquese con privacidad@epson.com.mx

4. ACCESO A ECSP DESDE APLICACIONES DE TERCEROS

Epson no es responsable de las aplicaciones de terceros que descargue en su dispositivo móvil o de su disponibilidad, contenido, precisión o privacidad y prácticas de recopilación de datos. Las aplicaciones desarrolladas por terceros no son operadas ni controladas por Epson. Estas aplicaciones de terceros pueden tener acceso a Epson Connect para permitir la impresión y el escaneo en su dispositivo Epson. Los datos recopilados por estas aplicaciones de terceros están sujetos a los términos de uso y la política de privacidad de dichas aplicaciones de terceros. Si decide descargar o acceder a la aplicación de terceros, lo hace bajo su propio riesgo. Le recomendamos que revise las prácticas de recopilación de datos y privacidad de dicha aplicación de terceros.

5. COMPARTIR INFORMACIÓN

Los agentes, vendedores, consultores y otros proveedores de servicios de EPSON (en conjunto, los "Proveedores de servicios") pueden recibir o tener acceso a su información, sin limitación, Datos personales e Información de uso, en relación con su trabajo en nombre de EPSON. Estos Proveedores de servicios tienen prohibido utilizar Datos personales para cualquier otro propósito que no sea el de brindar esta asistencia, aunque EPSON puede permitirles usar información agregada (que no identifica al sujeto de los datos) o datos desidentificados para otros fines.

EPSON puede transferir sus datos personales para los siguientes propósitos:

Para cumplir con la ley, la aplicación de la ley u otro proceso legal, y salvo que lo prohíba la ley aplicable, en respuesta a una solicitud del gobierno;
Para proteger los derechos, propiedad, vida, salud, seguridad y protección de EPSON, el Servicio o cualquier tercero; y
Con filiales de EPSON para fines comerciales internos.

EPSON no requiere su consentimiento para las transferencias de datos mencionadas anteriormente.

Además, EPSON puede transferir sus datos personales en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, compra, venta propuesta o real o cualquier otro tipo de adquisición o combinación de negocios de todos o parte de los activos de EPSON, o transferencia de todos o un parte del negocio de EPSON a otra empresa. EPSON requiere su consentimiento para estas transferencias de datos. Si no consiente la transferencia de datos mencionada en este párrafo, comuníquese con privacidad@epson.com.mx

Sin limitar lo anterior, a su entera discreción, EPSON puede compartir información agregada que no lo identifica o información anónima sobre usted con terceros o afiliados para cualquier propósito.

6. DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, SUPRESIÓN Y OBJECIÓN.

Si desea ejercer alguno de sus derechos de sujeto de datos para acceder, rectificar, suprimir u objetar (“derechos ARCO”) por favor contáctenos enviándonos un correo electrónico a la siguiente cuenta de correo electrónico: privacidad@epson.com.mx

Su solicitud debe incluir (i) nombre y dirección completos; (ii) una copia de su identificación oficial; (iii) una descripción de los datos personales a los que desea acceder, rectificar, eliminar u oponerse; y (iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales. Si los datos son solicitados por una persona en nombre del interesado, adjunte una copia del documento que autoriza a la persona a actuar en nombre del interesado.

Al recibir su solicitud, le responderemos por correo electrónico dentro de los 5 días hábiles para notificarle si falta alguna información. Dentro de los 20 días hábiles posteriores a la recepción de una solicitud con toda la información requerida, le notificaremos si su solicitud es reconocida por la ley y procesaremos todas las solicitudes reconocidas dentro de los 15 días hábiles posteriores a la toma de esa determinación. Si bien nuestro objetivo es cumplir con estos plazos para todas las solicitudes de Derechos ARCO, en determinadas circunstancias pueden extenderse de acuerdo con la ley aplicable. Si realiza una solicitud de acceso, le proporcionaremos documentos electrónicos.

7. REVOCANDO SU CONSENTIMIENTO

Puede, en cualquier momento, revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales para fines no esenciales o secundarios, o recibir información al respecto, comunicándose con nosotros a través del siguiente correo electrónico privacidad@epson.com.mx

8. LIMITANDO EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales por favor contáctenos a través del siguiente correo electrónico: privacidad@epson.com.mx

9. PRIVACIDAD DE LOS MENORES

El Servicio no está destinado ni dirigido a personas menores de dieciocho (18) años. EPSON no recopila a sabiendas datos personales de personas menores de dieciocho (18) años, y si EPSON se entera de que ha recopilado dichos datos, EPSON los eliminará. Si es un niño menor de dieciocho (18) años, no se le permite utilizar el Servicio y no debe enviar ningún dato sobre usted a EPSON a través del Servicio. Si usted es padre o tutor y cree que EPSON ha recopilado datos personales de un menor, comuníquese con EPSON utilizando la información que se proporciona al final de esta declaración de política.

10. SEGURIDAD DE LOS DATOS

EPSON toma medidas razonables para ayudar a proteger su información contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Sin embargo, la transmisión a través de Internet no es completamente segura y EPSON no puede garantizar la seguridad de su información recopilada a través del Servicio.

11. TRASLADO INTERNACIONAL

EPSON tiene su sede en EE. UU. Y la información que recopila se rige por las leyes de EE. UU. Si accede al Servicio desde fuera de los EE. UU., Tenga en cuenta que la información recopilada a través del Servicio puede ser transferida, comunicada, procesada, almacenada y utilizada en los EE. UU. Con nuestros proveedores de servicios o con afiliados, subsidiarias de EPSON o empresa matriz o cualquier empresa del mismo grupo empresarial. Las leyes de protección de datos en los EE. UU. Pueden ser diferentes a las de su país de residencia. EPSON no requiere su consentimiento para compartir sus datos personales de la manera descrita en este párrafo.

12. CAMBIOS A ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

EPSON se reserva el derecho de revisar y volver a emitir esta Declaración de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigencia inmediatamente después de la publicación de la Declaración de privacidad revisada. Si los cambios son materiales, EPSON puede proporcionarle un aviso adicional, a su dirección de correo electrónico o mediante publicaciones generales en nuestro sitio web.

13. CONTACTO

Para cualquier solicitud relacionada con sus Datos personales, o si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de privacidad, comuníquese con EPSON en: privacidad@epson.com.mx