¿Qué debo hacer si tengo problemas de alimentación del papel?

• Consulte las siguientes soluciones según el tipo de papel cargando.
  Nota:
  No son compatibles las transparencias, los papeles de 3 agujeros ni el papel vitela.
  Hoja de papel
  • Use papel nuevo, suave y de alta calidad. (Asegúrese de que el papel no esté curvado, arrugado, viejo o demasiado fino).
  • Si el papel no avanza correctamente o se carga en el alimentador de hojas, intente lo siguiente:
  
  o Retire el papel del producto y vuelva a cargarlo contra el lado derecho con el lado imprimible hacia arriba.
  o Puede cargar estos tipos de papel en el alimentador de hojas. Cargue solo el número de hojas recomendado. Si va a imprimir en ambos lados del papel, intente cargar menos hojas.
  o Asegúrese de que la bandeja de alimentación manual no esté extendida.
  o Si avanzan varias hojas a la vez, retire el papel, airee los bordes para separar las hojas y luego vuelva a cargarlo.
  o Si se ha acumulado polvo en los rodillos de papel, limpie los rodillos de papel.
  o Asegúrese de que el papel esté cargado correctamente.
  
  • Si el papel no avanza correctamente o se carga en la bandeja de alimentación manual, intente lo siguiente:
  
  o Retire el papel del producto y vuelva a cargarlo contra el lado derecho con el lado imprimible hacia arriba.
  o Puede cargar estos tipos de papel para artes plásticas en la bandeja de alimentación manual. Use la bandeja de alimentación manual para cargar también papeles gruesos (0,7 a 1,3 mm de grosor), como un papel para póster. Cargue solo una hoja a la vez.
  o Si va a imprimir en papel para artes plásticas, asegúrese de que el soporte posterior esté abierto y completamente extendido. Si va a imprimir en papel grueso, como un papel para póster, asegúrese de que el soporte posterior esté cerrado y que haya suficiente espacio detrás de la impresora para que pase el papel.
  o Asegúrese de que la bandeja de alimentación manual esté extendida. Una vez que el papel se alimenta en la impresora y ve un mensaje en la pantalla, cierre la bandeja de alimentación manual.
  o Asegúrese de que el papel esté cargado correctamente.
  
  • Si el papel que se cargó en el alimentador de hojas no se expulsa totalmente, es posible que se haya seleccionado el tamaño de papel incorrecto. Pulse el botón para expulsar el papel. Seleccione el tamaño de papel correcto cuando vuelva a imprimir.
  • Si el papel sale arrugado, puede deberse a que esté húmedo o muy fino. Cargue otra pila de papel.
  
  Rollo de papel
  • Revise si hay papel atascado u otra obstrucción.
  • Si el rollo de papel no avanza, corte el extremo en línea recta y enrolle el papel en sentido contrario, si es necesario.
  
  • Asegúrese de que el papel esté cargado correctamente.