No puede imprimir por medio de una red, ¿qué debo hacer?

• Si no puede imprimir por medio de una red, pruebe estas soluciones:

  • Compruebe que el producto esté encendido.
  • Instale el software de red del producto tal como se describe en la documentación del producto.
  • Imprima una hoja de estado de red y verifique que los ajustes de red sean correctos. Si el estado de la red es Desconectado, revise las conexiones del cable, apague el producto y luego vuelva a encenderlo.
  • Si está utilizando TCP/IP, compruebe que la dirección IP del producto esté configurada correctamente para su red. Si la red no asigna direcciones IP utilizando DHCP, configure la dirección IP manualmente.
  • Compruebe que la computadora y el producto estén utilizando la misma red inalámbrica.
  • Si la impresión en red es lenta, imprima una hoja de estado de red y revise la potencia de la señal. Si tiene una señal débil, acerque el producto a su router o punto de acceso.
    Nota: No coloque el producto cerca de hornos de microondas, teléfonos inalámbricos de 2,4 GHz u objetos grandes de metal, como un archivador.
  • Revise si su punto de acceso o router inalámbrico tiene una función de separador de privacidad activada que está impidiendo la impresión desde un dispositivo por medio de la red. Consulte la documentación de su router o punto de acceso para obtener instrucciones sobre cómo desactivar la función de separador de privacidad.
  • Si va a conectar el producto por medio de Wi-Fi Protected Setup (WPS) y el indicador WiFi del producto no está encendido en verde sólido, pulse el botón W i-Fi del producto dentro de 2 minutos de haber pulsado el botón WPS del router. Mantenga presionado el botón WiFi del producto durante 3 segundos.
  • Si va a conectar el producto por medio de EpsonNet Setup y el indicador WiFi del producto no está encendido en verde sólido, asegure que el software del producto se haya instalado correctamente. Si es necesario, vuelva a instalar el software.