¿Qué debo hacer si la impresión contiene caracteres incorrectos o ilegibles?

• Pruebe las siguientes soluciones:
  • Compruebe que los cables de interface estén conectados firmemente en ambos extremos.
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  • En Windows, elimine todos los trabajos de impresión pendientes de la cola de impresión de Windows:

   

  • Windows 8.x: Navegue a la pantalla Aplicaciones y seleccione Panel de control > Hardware y sonido > Dispositivos e impresoras. Haga clic con el botón derecho del mouse en el nombre del producto, seleccione Ver lo que se está imprimiendo y seleccione el nombre del producto otra vez, si es necesario. Haga clic con el botón derecho del mouse en el trabajo de impresión que está parado, haga clic enCancelar y haga clic en Sí.
    
  • Windows 7: Haga clic en y seleccione Dispositivos e impresoras. Haga clic con el botón secundario del mouse en el nombre del producto, seleccione Ver lo que se está imprimiendo, haga clic con el botón secundario del mouse en el trabajo de impresión que está parado, haga clic en Cancelar y, luego, en Sí.
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  • Windows Vista: Haga clic en y seleccione Panel de control. Haga clic en Impresora debajo de la categoría Hardware y sonido, haga clic con el botón secundario del mouse en el nombre del producto, seleccione Abrir, haga clic con el botón secundario del mouse en el trabajo de impresión que está parado, haga clic en Cancelar y, luego, en Sí.
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  • Windows XP: Haga clic en Inicio y seleccione Impresoras y faxes. (O bien, abra el Panel de control, seleccione Impresoras y otro hardware, si es necesario, y seleccione Impresoras y faxes). Haga clic con el botón secundario del mouse en el nombre del producto, seleccione Abrir, haga clic con el botón secundario del mouse en el trabajo de impresión que está parado, haga clic en Cancelar y, luego, en Sí.
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  • Compruebe que el producto esté seleccionado como la impresora en su programa de impresión.
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  • Si el producto está conectado a un concentrador USB, conéctelo directamente a la computadora.