Los colores de las copias son incorrectos o tienen una apariencia tenue ¿Qué debo hacer?

• Si las copias tienen colores incorrectos, irregulares, manchados o tenues, pruebe estas soluciones:

  • Ejecute una prueba de inyectores del cabezal de impresión para ver si alguno de los inyectores está obstruido. Luego, limpie el cabezal de impresión, si es necesario.
  • No presione demasiado fuerte sobre el original cuando está haciendo una copia desde el cristal del escáner.
  • Limpie el cristal del escáner con un paño suave, seco y que no deje pelusas, o utilice un poco de líquido limpiacristales en el paño, si es necesario. No se recomiendan las toallas de papel.

    Precaución:
    No rocíe limpiacristales directamente en el cristal del escáner.

  • Limpie el alimentador automático de documentos.
  • Limpie cualquier polvo o suciedad de los originales.
  • Si los colores están manchados, reduzca el ajuste de densidad de copias en la pantalla LCD.
  • Compruebe que el papel no esté ondulado.
  • Si aparecen bandas verticales o el papel está manchado, limpie el recorrido del papel.
  • Si aparecen bandas horizontales o aparecen manchas en la parte superior o inferior del papel, cargue el papel en la dirección correcta y deslice las guías laterales contra los bordes del papel.
  • Cuando esté haciendo copias en papel grueso, seleccione un ajuste de Papel grueso del panel de control (Configuración > Ajustes generales > Config. de la impresora > Papel grueso). Cuando este ajuste está activado, la calidad y la velocidad de la copia pueden disminuir.
  • Si observa un patrón ondulado en su impresión y su original es un documento impreso, tal como una revista o un catálogo, cambie el ajuste Reducir/ampliar. Si aún aparece el patrón ondulado, coloque el original en un ángulo ligeramente diferente.
  • Si la parte posterior del original aparece en la impresión, coloque una hoja de papel negro por detrás del original y vuelva a copiarlo. También puede tratar de reducir el ajuste Densidad.
  Tareas relacionadas
  Cómo revisar los inyectores con el panel de control del producto
  Cómo limpiar el cabezal de impresión con el panel de control del producto
  Cómo limpiar el cristal del escáner
  Cómo limpiar el alimentador automático de documentos
  Referencias relacionadas
  Opciones de copiado