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Tengo problemas con la alimentación del papel. ¿Qué debo hacer?

    Si tiene problemas con la alimentación del papel, pruebe estas soluciones:

    • Compruebe que el papel esté cargado con la orientación correcta. Cargue hojas sueltas verticalmente (por el borde corto).
    • Para obtener los mejores resultados, siga estas directrices:
      • Utilice papel nuevo, liso y de alta calidad que no esté húmedo, ondulado, arrugado, viejo o que no sea demasiado delgado o grueso.
      • Siga las instrucciones de carga especiales incluidas con el papel.
    • Si el papel en rollo no avanza, corte el extremo del papel en línea recta y enrolle el papel en sentido contrario para desenrollarlo, si es necesario. Luego, vuelva a cargar el papel.
    • Compruebe que no haya ningún espacio entre el rollo de papel y los topos en el huso.
    • Si aparecen arrugas en el papel en rollo, configure el ajuste Tensión trasera.
    • Si no puede introducir el papel fácilmente en la ranura de alimentación, compruebe que el papel esté perfectamente plano y que no esté doblado.
    • No cargue más de una hoja de papel.
    • Asegúrese de que el papel cumpla con las especificaciones del producto.
    • Asegúrese de seleccionar el Tipo de papel en el driver de la impresora que coincida con el papel cargado en el producto.
    • Revise que no haya papel obstruido dentro del producto.
    • Asegure que esté utilizando el producto en una temperatura ambiente adecuada.
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    Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Windows
    Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Mac
    Referencias relacionadas
    Menú Config papel
    Especificaciones del papel
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    Cómo cortar papel en rollo
    Manejo de hojas sueltas
Publicado:  04-sep-2018 ¿Le fue útil? ¡Gracias por tus comentarios!
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