No hay sonido. ¿Qué debo hacer?

• Si no hay sonido cuando lo espera o si el volumen es demasiado bajo o alto, pruebe las siguientes soluciones:

  • Configure los ajustes de volumen del proyector.
  • Revise la fuente de computadora o video para confirmar que el volumen está activado y que la salida de audio está configurada para la fuente correcta.
  • Revise las conexiones de los cables entre el proyector y la fuente de video.
  • Si no escucha sonido de una fuente HDMI, configure el ajuste Formato de salida de sonido en PCM en el menú Sonido.
  • Si desea reproducir audio desde los altavoces del proyector, configure Dispositivo de salida de sonido en Altavoz y Formato de salida de sonido en PCM en el menú Sonido. También, compruebe que el ajuste HDMI2 ARC en el menú Ajustes esté desactivado.
  • Si desea reproducir audio desde un dispositivo de audio externo utilizando un cable HDMI, pruebe las siguientes soluciones:
    • Asegure que el cable HDMI esté conectado al puerto HDMI2 (ARC).
    • Active el HDMI CEC en el menú Ajustes.
    • Active el HHDMI2 ARC en el menú Ajustes.
    • Configure el ajuste Dispositivo de salida de sonido en ARC en el menú Sonido.
    • Configure el ajuste Formato de salida de sonido en PCM en el menú Sonido.
    • Verifique que el cable HDMI sea compatible con el protocolo HDMI ARC.

    Nota: Cuando reproduce audio desde un dispositivo de audio externo que no es compatible con HDMI ARC utilizando un cable HDMI, desactive al ajuste HDMI CEC en el menú Ajustes.

  • Si desea reproducir audio desde un dispositivo de audio externo utilizando un cable de audio digital óptico, configure el ajuste Formato de salida de sonido en PCM en el menú Sonido.
  • Si está utilizando un Mac y no escucha sonido de la fuente HDMI, compruebe que su Mac pueda reproducir audio a través del puerto HDMI. Si no, necesita conectar un cable de audio directamente al sistema de altavoces.
  • Si no escucha audio de los altavoces del proyector, revise que el audio no se esté transmitiendo a un altavoz Bluetooth.
  • Si enciende el proyector inmediatamente después de apagarlo, los ventiladores de enfriamiento pueden operar a alta velocidad por un momento y causar un ruido inesperado. Esto es normal.
  Referencias relacionadas
  Ajustes de las características del proyector: Menú Ajustes
  Ajustes de calidad de sonido - menú Sonido